Често Задавани Въпроси (ЧЗВ)

Общи Въпроси

Може да поръчате през сайта или на телефон 0884 717 904.

Ще се радваме да ви посрещнем в магазин ТК в София на адрес: бул. Константин Величков 85

Може да направите плащане при доставка или с карта.

Доставка и Връщане

Доставяме до адрес или до магазин ТК на бул. Константин Величков 85. Доставката е безплатна над 300лв.

Може да направите връщане в рамките на 14 дни след получавнето на стоката, като преди това ни уведомите чрез имейл или телефон и ни изпратите попълнен "Стандартен формуляр", който можете да свалите от ТУК. Направени разходи по обратното изпращане на стоката са за сметка на клиента.

Освен връщане на стойността на продукта, Вие можете да изберете да получите ваучер или подмяна на стоката.

Продукти

Нашият екип е тук, за да ви помогне да изберете правилния продукт според вашите нужди и стил. Ако не сте сигурни какво ще подхожда най-добре на вашия интериор, не се колебайте да се свържете с нас. Можете да ни посетите и в нашия физически магазин, за да видите продуктите на живо.

Предлагаме платове с възможност за ушиване по поръчка. Срокът за ушиване е около 2 седмици.

Да, предлагаме обшиване на пътеки, закупени от нас, със срок от 3 работни дни.

Монтаж и Сваляне на Тапети

Лесно е да залепите тапети сами, ако следвате няколко основни стъпки. За подробни инструкции и полезни съвети, вижте нашата статия Как да залепя тапети сам в блога ни.

В сайта под всеки тапет в "Допълнителни принадлежности" може да намерите подходящото лепило за Вашия тапет, както и всички необходими допълнителни материали за монтажа на тапета.

При поставяне на нови върху стари тапети има опасност и двата слоя да се отлепят от стената. Затова препоръчваме старите тапети да се отстранят и стената да се грундира.

Грундирането е:

Препоръчително при смяна на стари тапети с нови.

Задължително в следните случаи:

  • Стената не е била облепвана с тапети.
  • Има нова шпакловка.
  • Стената е прашна или с ронлива основа.

Не, но можем да ви свържем с наши партньори, които предлагат монтажни услуги. В момента услугата е налична за регионите София и Варна. Моля, имайте предвид, че монтажът не е включен в нашите цени и се договаря директно с партньорите.

Флисът е нетъкан текстил, който не се свива и разтяга при намокряне. Поради това свойство, монтажът е улеснен и е необходимо само да намажете с лепило стената и да поставите сухия тапет.

Грижа и Поддръжка

Използвайте мека, суха кърпа или леко навлажнена гъба, за да премахнете прах и петна, без да търкате силно. Избягвайте агресивни почистващи препарати, за да не повредите тапетите. Направете тест на малка зона преди почистване.

Въртете килима периодично, за да избегнете неравномерно износване. Почиствайте с прахосмукачка редовно, а мръсотията отстранявайте веднага, за да защитите цветовете и материала. При петна почистете веднага с влажна кърпа, без агресивни препарати.

Имате още въпроси?

Свържете се с нас

Този сайт е защитен чрез hCaptcha и се прилагат Правилата за поверителност и Условията за използване на услугата на hCaptcha.